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乗用車(ホンダ ZR-V、シビック) - 修理

かじ取装置(電動パワーステアリングギヤボックス)の不具合

商品名ホンダ「ZR-V」「シビック」
理由かじ取装置(電動パワーステアリングギヤボックス)の不具合
対応方法(リコール届出番号)5552 ■改善対策の内容 ①全車両、ギヤを噛み合わせるためのスプリングを対策品に交換するとともに、グリースをウォームホイールの噛み合い部に塗布する。 ②全車両、ステアリングギヤボックスを対策品のスプリングが組み込まれたものと交換する。 なお、部品の準備に時間を要することから、不具合内容を周知し、準備でき次第、改めて連絡する。
対応開始日2024-10-04
対象の特定情報ホンダ「ZR-V」「シビック」 (計2車種) (製作期間の全体の範囲)令和3年7月5日~令和6年9月16日 (計97,543台) ※対象車の詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。
連絡先本田技研工業株式会社 お客様相談センター TEL 0120-112010
備考■不具合の部位(部品名) かじ取装置(電動パワーステアリングギヤボックス) ■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 電動パワーステアリングギヤボックスにおいて、ギヤ同士の噛み合わせ荷重設定が不適切なため、噛み合い部に塗布したグリースが押し出され、摺動抵抗が増加することがある。そのため、ステアリングを操作するときの操作力が増大するおそれがある。
返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。