フロントカメラの不具合
| 商品名 | ルノー「アルカナ」 |
|---|---|
| 理由 | フロントカメラの不具合 |
| 対応方法 | （改善対策届出番号）709 ■改善対策の内容 全車両について、 ① 改善対策690未実施車は、フロントカメラ交換の上、制御プログラムを適合仕様に書き換える。 ② 改善対策690実施済車は、フロントカメラ制御プログラムの適合仕様書き換えのみ行う。 |
| 対応開始日 | 2025-02-06 |
| 対象の特定情報 | ルノー「アルカナ」 （計1車種） （製作期間の全体の範囲）令和4年10月5日～令和5年8月16日 （計223台） 【注意事項】 改善対策対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれている場合がある。 改善対策690（令和6年6月27日届出）での改善対策が不十分だったため、今回新たに届出するものである。 ※詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。 |
| 連絡先 | ルノー・ジャポン株式会社 ルノー・コール 電話：0120-676-365 |
| 備考 | ■不具合の部位（部品名） その他（フロントカメラ） ■不具合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 改善対策690の作業手順が一部欠如していたため、フロントカメラ交換後の制御プログラム書き換え作業が行われていない。そのため、誤検知による”パワーステアリング異常”警告メッセージが表示されるとともに、運転支援装置の一部機能を停止させるおそれがある。 |