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乗用車(テスラ Model 3、Model Y) - 修理

ソフトウェア(電動パワーステアリング)の不具合

商品名テスラ「Model 3」「Model Y」
理由ソフトウェア(電動パワーステアリング)の不具合
対応方法(リコール届出番号)外-3985 ■改善措置の内容 全車両、OTAにより対策されたプログラムに書き換える。
対応開始日2025-04-15
対象の特定情報テスラ「Model 3」「Model Y」 (計2車種) (製作期間の全体の範囲)令和4年1月3日~令和5年10月26日 (計10,006台) 【注意事項】 ・リコール対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれています。 ※対象車の詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。
連絡先Tesla Japan 合同会社 0120-966-774
備考■不具合の部位(部品名) ソフトウェア(電動パワーステアリング) ■基準不適合状態にあると認める構造、装置又は性能の状況及びその原因 電動パワーステアリング(以下、EPASという。)において、プログラムの設計が不適切なため、過電圧により基板のモーター駆動部品に負荷がかかることがある。 そのため、警告メッセージが表示されるとともに停車時にEPASが停止し、ステアリングを操作するためにさらに大きい力が必要となる。
返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。