取付方法が複雑なため、使用者による取り付けができない、または、適切になされないおそれがあるため
| 商品名 | 自動車用品 非金属タイヤチェーン セルフィット |
|---|---|
| 理由 | 取付方法が複雑なため、使用者による取り付けができない、または、適切になされないおそれがあるため |
| 対応方法 | 全品回収し、交換する。 （「返金」については、令和7年3月31日をもって終了した。） |
| 対応開始日 | 2019-04-01 |
| 対象の特定情報 | 対象の製品名：非金属タイヤチェーンセルフィット 品番 ：BS6、BS7、BS10、BS11、BS12、BS14 自主回収対象製品の製作期間：平成30年9月～平成31年1月 自主改善対象数：合計8,400個 ※対象の詳細については、国土交通省の情報をご覧ください。 |
| 連絡先 | 株式会社カーメイト セルフィット係 TEL：0120-133-617 受付時間：午前10時から午後6時 年始（1/1～1/2）および盆時期の一部を除く。 |
| 備考 | 不具合の内容： 非金属タイヤチェーンにおいて、取付方法が複雑なため、使用者による取り付けができない、または、適切になされないおそれがある。そのため、ワイヤーの巻き取りが不十分な状態で走行すると、タイヤチェーンが破損するおそれがある。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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