旧型の15インチ型ノートパソコンのうち、一部のバッテリーが過熱し、出火するおそれがあるため
| 商品名 | ノートパソコン 15 インチ MacBook Pro バッテリー |
|---|---|
| 理由 | 旧型の15インチ型ノートパソコンのうち、一部のバッテリーが過熱し、出火するおそれがあるため |
| 対応方法 | 対象製品のバッテリー交換（無償） |
| 対応開始日 | 2019-06-21 |
| 対象の特定情報 | ■対象製品の概要 主に2015年9月から2017年2月まで販売された一部のノートパソコンであり、対象製品かどうかはシリアル番号によって判断される。 製品名：MacBook Pro（Retina、15インチ、2015年中期モデル） 販売期間：2015年9月～2017年2月 対象台数：約20343台 ■対象製品の確認方法 まず、お持ちの15インチMacBook Proのモデルを確認してください。 左上隅のAppleメニューから「このMacについて」を選択し、お持ちのMacBook Proのモデルが、「MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)」であれば、対象のモデルです。 続いて、URL＜15 インチ MacBook Pro バッテリー自主回収プログラム＞にアクセスし、お使いのMacBook Proのシリアル番号を入力して本リコールプログラムの対象となるかどうかを確認してください。お使いのMacBook Proが本リコールプログラムの対象であれば、使用を中止し、URLに記載の指示に従い、バッテリーを交換してください。 |
| 連絡先 | Apple Inc. |
| 備考 | リコール実施の理由： 旧型の15インチ型ノートパソコンのうち、一部のバッテリーが過熱し、出火するおそれがあるため。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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