一部の製品において背もたれフレームの強度が十分でなく、破断につながる恐れがある事が判明
| 商品名 | 肘跳ね上げ ノヴァチェア |
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| 理由 | 一部の製品において背もたれフレームの強度が十分でなく、破断につながる恐れがある事が判明 |
| 対応方法 | 出荷した製品につきましては、製品回収し、代替品（同等品以上の機能のもの）と交換をさせていただきます。 つきましては、今お使いの「ノヴァチェア」の使用を控えていただき、上記の連絡先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 弊社で商品交換を実施し、不具合品は引き取る手配をさせていただきます。 皆様には、多大なご迷惑とご不便をおかけしますが、どうか事情をおくみとりいただきご使用中の事故を避けるためにも、お早目のご対応をお願い申し上げます。 尚、弊社の在庫の都合上、交換分の製品の対応が遅れる可能性が御座います。何卒、 あらかじめご了承ください。 |
| 対応開始日 | 2019-07-31 |
| 対象の特定情報 | 【対象製品】肘跳ね上げ ノヴァチェア ※リコール対象製品に関しては、座面裏の家庭用品質表示に商品名が記載されております。 詳しくは、上図をご覧ください。 |
| 連絡先 | 株式会社関家具 電話番号：0944-88-3515 受付時間：10:00～18:00 ※土曜日・日曜日・祝日・お盆休み、年末年始を除きます。 https://www.sekikagu.co.jp/news/1066/ |
| 備考 | 一部の製品において背もたれフレームの強度が十分でなく、破断につながる恐れがある事が判明 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
キャスター差込口及びベースシリンダー差込口の割れが確認され、破損しけがにつながるおそれがあるため