撥水加工が施されていないにもかかわらず撥水加工のタグ表示が付けられた製品があることが判明
| 商品名 | phenixウィンドジャケット |
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| 理由 | 撥水加工が施されていないにもかかわらず撥水加工のタグ表示が付けられた製品があることが判明 |
| 対応方法 | 回収・ご購入代金の返金： お客様相談室までお問い合わせの上で着払いにてご返送ください。製品確認後、返金の対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2019-10-24 |
| 対象の特定情報 | ①製品番号：ＰＨ９１２ＷＴ３６ カラー： NV/ネイビー, WT/ホワイト 価格：１３，０００ 円（税抜） ②製品番号：ＰＬ９１２ＷＴ０２ カラー： NV/ネイビー,BL/ブルー 価格：１９，０００円 （税抜） ＜製品品番の確認方法＞ 製品品番は製品内側の品質表示クロスにてご確認ください。 |
| 連絡先 | 株式会社フェニックス｢お客様相談室｣ 電話 03-6833-3430 （祝日、弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日、午前10時から正午、午後1時から午後5時まで） |
| 備考 | 撥水加工が施されていないにもかかわらず撥水加工のタグ表示が付けられた製品があることが判明 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。