一部商品におきまして、着用時にフロント部分のレースが破れるおそれがあることが判明
| 商品名 | AMPHI ショーツ |
|---|---|
| 理由 | 一部商品におきまして、着用時にフロント部分のレースが破れるおそれがあることが判明 |
| 対応方法 | 商品を回収のうえ、ご返金をいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは上記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。 【販売店舗】 全国の「AMPHI」「AMPHI deux」「AMPHI PROCHE」「Room of AMPHI」「AMPHI FULFRU」 「A day WACOAL The Store 丸の内店」 「WACOAL The Store Familie ららぽーと湘南平塚店」 「WACOAL The Store 松本パルコ店」 「WACOAL The Store ゆめタウン徳島店」 「Salute by WACOAL 渋谷ヒカリエShinQs店」 ワコール公式インターネット通信販売「ワコールウェブストア」 インターネット通信販売「MAGASEEK」 |
| 対応開始日 | 2019-10-31 |
| 対象の特定情報 | 商品名：Oshi-Rich（オシリッチ） 商品番号：PYJ626 希望小売価格：2,700円＋税 サイズ：M・L カラー：BL（ブラック）、GB（ブルー）、IV（アイボリー）、KA（カーキ）、WI（ワイン） ※フロント部分のレースの柄は、商品によって異なります。 【販売期間】2019年10月3日～2019年10月17日 ＜対象商品の確認方法＞ 商品番号は、商品の肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。 |
| 連絡先 | ワコールお客様センター 特別窓口 フリーダイヤル：0120－056-023 受付時間：午前9時30分～午後5時00分 〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕 年末年始休業日：12月27日（金）～2020年1月5日（日） 「ワコールウェブストア」でご購入いただきましたお客様からのお問い合わせ： ワコールエクセレントクラブ フリーダイヤル：0120－205－056 受付時間：午前9時00分～午後5時00分 〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕 年末年始休業日：12月28日（土）～2020年1月5日（日） ※12月27日（金）は午後3時00分までの営業となります。 また、誠に申し訳ありませんが、11月27日（水）はシステムメンテナンスのため休業となります。 https://www.wacoal.jp/notice/201910/20191031.html |
| 備考 | 一部商品におきまして、着用時にフロント部分のレースが破れるおそれがあることが判明 【商品不良の現象】 着用時に赤枠のレース部分が破れるおそれがあります。 ※Oshi-Rich（PYJ626）につきましては、レース部分を補強し、再検査を行ったうえで、12月上旬に再度販売いたします。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。