一部商品におきまして、肌側の縫製部分から透明のポリウレタンテープが飛び出すおそれがあることが判明
| 商品名 | 「tsumori chisato SLEEP」ワンピース |
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| 理由 | 一部商品におきまして、肌側の縫製部分から透明のポリウレタンテープが飛び出すおそれがあることが判明 |
| 対応方法 | 商品を回収のうえ、ご返金をいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗、もしくは上記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。 ＜販売店舗＞ 全国の百貨店・専門店（インターネット通信販売含む）・ ワコール公式インターネット通信販売「ワコールウェブストア」・ ZOZOTOWN ・オンワードクローゼット |
| 対応開始日 | 2019-12-05 |
| 対象の特定情報 | 商品名：ワコール「tsumori chisato SLEEP」ワンピース 商品番号：ULQ217 希望小売価格：9,500円＋税 サイズ：M・L カラー：KO（コン）、BE（ベージュ）、IV（アイボリー） 2019年9月から販売 ＜対象商品の確認方法＞ 商品番号は肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。 |
| 連絡先 | ワコールお客様センター 特別窓口 フリーダイヤル：0120－056-023 受付時間：午前9時30分～午後5時00分 〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕 年末年始休業日：12月27日（金）～2020年1月5日（日） 「ワコールウェブストア」でご購入いただきましたお客様からのお問い合わせ： ワコールエクセレントクラブ フリーダイヤル：0120－205－056 受付時間：午前9時00分～午後5時00分 〔土・日・祝日・下記年末年始休業日を除く〕 年末年始休業日：12月28日（土）～2020年1月5日（日） ※12月27日（金）は午後3時00分までの営業となります。 ＜「tsumori chisato SLEEP」ワンピースポリウレタンテープ飛び出しのおそれについて お詫びと回収のお知らせ＞ |
| 備考 | 一部商品におきまして、肌側の縫製部分から透明のポリウレタンテープが飛び出すおそれがあることが判明 ＜商品不良の現象＞ バスト部分とウエスト部分の肌側の縫製部分からポリウレタンテープが飛び出すおそれがあります。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。