災害などでライフライン（電気）が停まった際に太陽光発電からの充電動作が機能しないという事例が発生
| 商品名 | 京セラブランド リチウムイオン蓄電システム（製造元：ニチコン） |
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| 理由 | 災害などでライフライン（電気）が停まった際に太陽光発電からの充電動作が機能しないという事例が発生 |
| 対応方法 | 安心して本製品をご利用いただくために、対象製品の無償点検を実施させていただいております。 作業内容： 無償点検の作業内容は以下の通りです。準備と作業後の確認を含めて約2時間程度で完了します。 1.（屋内）蓄電システムのリモコンの設定状況の確認 2.（屋外）蓄電ユニット点検、調整 お客様へのお願い： 対象製品をご利用のお客様には、「ダイレクトメール」にて点検についてご案内させていただいております。「ダイレクトメール」が届いていない等、点検をお済みでないお客様がいらっしゃいましたら、誠に申し訳ございませんが、上記の弊社お客様相談窓口までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2018-01-29 |
| 対象の特定情報 | 対象製品：リチウムイオン蓄電システム 製品型式 製造番号 製造年月 EGS-LM72A FG-072A10001～HD-072A13971 2012年7月～2014年4月 EGS-LM72B GDB072A1000～HDB072A15170 2013年4月～2014年4月 EGS-LM72AII HEA072B10001～ICA072B10419 2014年5月～2015年3月 EGS-LM72BII HEB072B10001～ICB072B13833 2014年5月～2015年3月 EGS-LM72AIII IDA072D10001～JBA072D10451 2015年4月～2016年2月 EGS-LM72BIII IDB072D10001～JAB072D14960 2015年4月～2016年1月 EGS-LM1201 IE1201A10001～II1201A10572 2015年5月～2015年9月 対象製品の確認方法：リチウムイオン蓄電システム製品の側面に貼付の銘板シールに、製品型式、製造番号が表示されていますので、ご確認ください。 |
| 連絡先 | 京セラ株式会社 ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口 フリーコール 0120-33-5582 （無料、携帯・スマートフォンからもご利用いただけます。） 受付時間 9：00～17：00 （土曜、日曜、祝祭日も対応いたします） |
| 備考 | 平時の充電には支障ございませんが、災害などでライフライン（電気）が停まった際に太陽光発電からの充電動作が機能しないという事例が発生しました。 |
他に記録はありません。