上部と下部が結合している部分に隙間が空いていることが判明
| 商品名 | CHUMS Big Camper Mug Cup CH62-1387 |
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| 理由 | 上部と下部が結合している部分に隙間が空いていることが判明 |
| 対応方法 | 当該商品の販売を一旦中止し回収をさせていただくことと致しました。当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品のご返送を着払いにてお願いするとともに、以下ご対応いただけますよう、お願い申し上げます。 尚、CHUMS BOOBY’S CLUBにご登録いただいており、対象商品のご購入時にポイントが付与されている お客様に関しましては、この度のご返品に伴うポイントのマイナスは発生致しません。 ご返送先： 郵便番号107-0061 東京都港区北青山3-5-12-7F （株）ランドウェル CHUMS お客様相談室 BCC宛 電話:03-6432-9550 |
| 対応開始日 | 2020-03-03 |
| 対象の特定情報 | 品名：Big Camper Mug Cup（全6色） 品番：CH62-1387 2019年秋冬シーズンより販売 |
| 連絡先 | 株式会社ランドウェル CHUMS お客様相談室 メール:cs@chums.jp お問い合せについては、翌営業日(土・日・祝・年末年始をのぞく)までに回答させていただきます。 |
| 備考 | 上部と下部が結合している部分に隙間が空いていることが判明 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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