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シンワ「キャンプ用ケトル・ポット」(2020年7月~9月に販売) - 返金/回収

バーナーの五徳を底部のフィンにはめて燃焼させた場合、不完全燃焼を起こす可能性があることが判明

商品名キャンプ用ケトル・ポット
理由バーナーの五徳を底部のフィンにはめて燃焼させた場合、不完全燃焼を起こす可能性があることが判明
対応方法回収・返金
対応開始日2020-09-11
対象の特定情報商品名:RAPID BOIL KETTLE JANコード:4580516161243 品番:C018 対象台数:281台 商品名:RAPID BOIL POT JANコード:4580516161250 品番:C019 対象台数:240台 販売期間:2020年7月24日~2020年9月8日
連絡先株式会社シンワ(法人番号:6030001089743) ムラコ事業部 フリーダイヤル:0120-351-665 ◆受付時間 9:00~17:00(土日祝日を除く)
備考リコール実施の理由: バーナーの五徳を底部のフィンにはめて燃焼させた場合、不完全燃焼を起こす可能性があることが判明したため。
検索用コード
型番: C018 / C019
JAN: 4580516161243 / 4580516161250
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対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

回収(本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件) 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

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