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ヤマダ「スチームトースター:NSK-S14H1」(2020年8月~10月に販売) - 交換/返金

製品前面の「ガラスまど」が割れる事例が発生したため

商品名スチームトースター NSK-S14H1
理由製品前面の「ガラスまど」が割れる事例が発生したため
対応方法対象製品の回収、返金又は他機種への交換
対応開始日2020-10-13
対象の特定情報製品名:スチームトースター 型番:NSK-S14H1 JANコード:4580417926125 販売期間:2020年8月20日~2020年10月8日 対象台数:323台
連絡先◆株式会社ヤマダホールディングス お客様相談室 ・フリーダイヤル:0120-258-260 ・受付時間:10:00~21:00(元旦のみ休日) ◆ヤマダデンキご相談窓口 ・電話番号:0570-078-181 ・受付時間:9:00~18:00(元旦のみ休日)
備考リコール実施の理由:製品前面の「ガラスまど」が割れる事例が発生したため。
検索用コード
型番: S14H1
JAN: 4580417926125
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対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

交換(本サイトに記録があるリコールのうち 553 件) 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

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