レンズが変色、光量が落ちる不具合が発生することが判明
| 商品名 | 水槽用照明器具 ZOOX ディープリーフレイズ |
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| 理由 | レンズが変色、光量が落ちる不具合が発生することが判明 |
| 対応方法 | 自主回収を実施させていただき、お客様のご購入金額をご返金させて頂きます。ご使用のお客様におかれましては、使用を中止していただき、上記にあります弊社お問合せ窓口にご返送いただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2020-11-27 |
| 対象の特定情報 | 対象製品名：ZOOX ディープリーフレイズ なお、「シャローリーフレイズ」「トロピカルレイズ」には該当のLED チップが含まれておりません。自主回収の対象外となります。 |
| 連絡先 | 株式会社エムエムシー企画 レッドシー事業部 〒174-0063 東京都板橋区前野町6-29-4 E メール： info@mmcplanning.com 電話番号 : 03-6279-8930 ※受付時間：午前10時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く） ※製品送付の際は着払いにてお手続きいただきますようお願い申し上げます。 ※商品の到着を確認の後、順次ご返金対応をさせていただきます。ご返金までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 備考 | レンズが変色、光量が落ちる不具合が発生することが判明いたしました。原因はLED チップに含まれる強い紫外線によるものです。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。