一部商品におきまして、洗濯および乾燥により変色が発生するおそれがあることが判明
| 商品名 | 睡眠科学 パジャマ |
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| 理由 | 一部商品におきまして、洗濯および乾燥により変色が発生するおそれがあることが判明 |
| 対応方法 | 商品を回収のうえ、ご返金をいたしますので、誠にお手数をおかけいたしますが、お買い求めいただきました店舗にお申し出いただくか、上記特別窓口までお知らせいただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2020-12-10 |
| 対象の特定情報 | 商品名：ワコール「睡眠科学」婦人パジャマ 商品番号：YDX580 製造番号：20A 希望小売価格：￥11,000＋税 サイズ：SP、MP、S、M、L カラー：RP（ローズピンク）、BR（ブラウン） 商品名：ワコール「睡眠科学」紳士パジャマ 商品番号：YGX581 製造番号：20A 希望小売価格：￥12,000＋税 サイズ：M、L カラー：BR（ブラウン） ＜対象商品の確認方法＞ 商品番号・製造番号は肌側についている縫い付けネームからご確認いただけます。 |
| 連絡先 | ＜販売店舗＞ 全国の百貨店・専門店（インターネット通信販売含む）・ ワコール公式インターネット通信販売「ワコールウェブストア」 ＜お問い合わせ先＞ ワコールお客様センター 特別窓口 フリーダイヤル：0120－056-023 受付時間：午前9時30分～午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日をのぞく〕 年末年始休業日：12月29日（火）～2021年1月4日（月） メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。 「ワコールウェブストア」でご購入いただきましたお客様はこちらにお問い合わせください。 ワコールエクセレントクラブ フリーダイヤル：0120－205－056 受付時間：午前9時00分～午後5時00分〔土・日・祝日・下記年末年始休業日をのぞく〕 年末年始休業日：12月30日（水）～2021年1月4日（月） ※12月29日（火）は午後3時00分までの営業となります。 メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。 |
| 備考 | 一部商品におきまして、洗濯および乾燥により変色が発生するおそれがあることが判明 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。