製品本体とUSBケーブルとの接続が不十分なまま使用を続けますと、USBケーブル差込み部が高温になり故障の原因になる事が判明
| 商品名 | Stadler Form Emma 加湿器 |
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| 理由 | 製品本体とUSBケーブルとの接続が不十分なまま使用を続けますと、USBケーブル差込み部が高温になり故障の原因になる事が判明 |
| 対応方法 | 対応方法: USBケーブル無償交換(送料弊社負担) |
| 対応開始日 | 2020-10-07 |
| 対象の特定情報 | 商品名: Stadler Form Emma 加湿器 |
| 連絡先 | 株式会社アントレックス カスタマーサービスセンター 下記メールアドレスにて申し込みください。 support@entrex.co.jp |
| 備考 | 弊社が輸入代理店をしているStadler Formが2019年9月から販売している加湿機 エマ製品につきまして、製品本体とUSBケーブルとの接続が不十分なまま使用を続けますと、USBケーブル差込み部が高温になり故障の原因になる事が判明しましたので、その安全対策としてUSBケーブルの接続部に温度ヒューズを施しました。2019年度生産分をお買い頂いたお客様へはより安全対策がされたUSBケーブルを無償にて交換をさせて頂きます。2020年度の生産分からは全て改善されたUSBケーブルとなります。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
バクテリアが検出されたため