背面上部のポールが刺さる部分の縫製が抜けてしまうことが判明
| 商品名 | Compact Chair Booby Foot（全3色） |
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| 理由 | 背面上部のポールが刺さる部分の縫製が抜けてしまうことが判明 |
| 対応方法 | 当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品のご返送を着払いにてお願いするとともに、以下ご対応いただけますよう、お願い申し上げます。 【ご返品先】 〒107-0061 東京都港区北青山3-5-12-7F 株式会社ランドウェル CHUMS お客様相談室 CCBF宛 電話：03-6432-9550 【内容】 ・お名前、ご住所、携帯番号 ・ご返金先の情報（銀行名、支店名、普通・当座、口座番号、ご名義人様氏名（カナ）） ・ご購入店舗 以上を明記いただき、商品をご同梱の上、着払いにて、ご返送をお願い申し上げます。 ※商品到着から10営業日以内にご返金の処理をさせていただきます。万が一、その期日内に着金のご確認ができない場合は、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご連絡いただけますようお願い申し上げます。 ※記載していただいた個人情報は、本件以外には使用しません。ご本人の同意がなければ第三者に個人情報を提供することもございません。 取得した個人情報は管理責任者を定め、紛失や漏洩などが発生しないよう積極的な安全対策を実施いたします。 |
| 対応開始日 | 2021-05-06 |
| 対象の特定情報 | 品番：CH62-1598 品名：Compact Chair Booby Foot（全3色） |
| 連絡先 | CHUMS お客様相談室 メールでのお問い合わせ：【cs@chums.jp】 お問い合わせについては、翌営業日（土・日・祝日・年末年始をのぞく）までに回答させていただきます。 |
| 備考 | 株式会社ランドウェルが2021年4月下旬から販売いたしました『CH62-1598 Compact Chair Booby Foot』につきまして、背面上部のポールが刺さる部分の縫製が抜けてしまうことが判明し、当該商品の販売を一旦中止し、回収をさせていただくことと致しました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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