使用の早期段階で甲被の縫製部分にほつれが生じる恐れがあることが判明
| 商品名 | BRIEFING×BRIDGESTONE GOLF HIGH CUT SHOES |
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| 理由 | 使用の早期段階で甲被の縫製部分にほつれが生じる恐れがあることが判明 |
| 対応方法 | 対象商品を回収の上、返金させていただきたく存じます。 対象商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ではございますが、【お問い合わせ窓口】まで、ご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。 【商品送付先】 〒230-0052 神奈川県横浜市鶴見区生麦2-2-26 GLP横浜 4F ブリヂストンスポーツ株式会社 ブリヂストンゴルフ・シューズ事務局 宛 電話 0120-110-762 お問い合わせ時に対象商品の確認、対応方法などをご案内させていただきます。 ※尚、お客様からご提供いただいた個人情報は、本件対応以外の目的で使用することはございません。 ※大変恐縮ですが、弊社での対象商品受領後返金手続きの完了までに約２～３週間ほどお時間をいただきます。ご了承の程よろしくお願いいたします。 |
| 対応開始日 | 2021-12-13 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：『BRIEFING×BRIDGESTONE GOLF HIGH CUT SHOES』 商品番号：SHG1BR ブランド：BRIEFING×BRIDGESTONE GOLF 対象色（色記号）：黒（BK）、白（WH） 発売時期：2021年10月 対象商品の確認方法： 商品本体ベロ裏部分に、商品画像の赤枠部分のように当商品番号が明記されているものとなります。 |
| 連絡先 | 【お問い合わせ窓口】 ブリヂストンゴルフ・シューズ事務局 ①お電話でのお問い合わせ フリーコール《専用》0120-110-762 受付時間 10:00～17:00（土日祝日、当社指定休日は除く） ※大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせをいただく際には、お手元に商品とメモ、返金の際の振込先情報をご用意いただきますようお願い申し上げます。 ※お客様からお知らせいただきました個人情報は、対象商品の回収対応のみに使用させていただき、この目的以外には使用いたしません。 ※12:00～13:00の間は混雑により電話が掛かり難くなる場合がございます。あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。 ②ＷＥＢ・電子メールでのお問い合わせ https://secure.bs-sports.co.jp/bs-sports/customer/inquiry.php ※ＷＥＢ・電子メールでのお問い合わせに対し、お電話にてご連絡をさせていただく場合もございますので、予めご了承の程お願いいたします。 |
| 備考 | この度、弊社が2021年10月より販売しております、『BRIEFING×BRIDGESTONE GOLF HIGH CUT SHOES』において、ご使用の早期段階で甲被の縫製部分にほつれが生じる恐れがあることが判明いたしました。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。