品質絵表示に誤りがあることが判明
| 商品名 | シルク毛布 |
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| 理由 | 品質絵表示に誤りがあることが判明 |
| 対応方法 | すでにご購入いただきましたお客様におかれましては、「ご返金」または「ご交換」にて対応させて頂きますので下記ご確認くださいませ。 ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサービスセンターまでご一報頂けましたら幸いです。 【弊社対応】 「ご返金」または「正規の品質絵表示の付け替え」のいずれかにて対応させていただきます。 「ご返金」・・・お持ちの商品をご返送いただき、現金書留にてご返金いたします。 「ご交換」・・・お持ちの商品をお預かりし、正しい絵表示の製品とご交換させていただきます。 |
| 対応開始日 | 2023-01-17 |
| 対象の特定情報 | 対象製品 ・品番：150841 ・品名：シルク毛布 ・色 ：IV(アイボリー) ・上代：13,000円(本体価格) ・誤表記時期：2018年4月～2022年12月23日 |
| 連絡先 | 株式会社ファミリア カスタマーサービスセンター 0120-078-345 （10:00～12:00・13:00～16:00 土日祝日・夏季休暇・GW・年末年始を除く） |
| 備考 | 弊社が販売いたしました製品におきまして、品質絵表示に誤りがあることが判明いたしました。 【誤表示内容】 ・商品名 ＜誤＞ シルク毛布 ＜正＞ 毛布（シルク混） ・絵表示 ＜誤＞ 毛羽部分 絹100％（スリット糸使用） ＜正＞ よこ糸 絹100％ たて糸 ポリエステル100％（スリット糸使用） |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。