製品から出火する重大製品事故が発生
| 商品名 | 遠赤外線パネルヒーターROSSO 遠赤外線パネルヒーターFiore |
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| 理由 | 製品から出火する重大製品事故が発生 |
| 対応方法 | 電源コードをHHFF2.0mm2(Φ0.18mm×79本相当)に交換 ブッシングをコードプロテクターに交換 |
| 対応開始日 | 2023-04-24 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気ストーブ（パネルヒーター） 商品名 ：遠赤外線パネルヒーターROSSO、遠赤外線パネルヒーターFiore JANコード：4571252387387（ROSSO）、4560481891734（Fiore） 機 種 ：EJ-CA018（ROSSO）、EB-RM4200WH（Fiore） 販売期間：2014年10月11日～2018年3月 対象台数：6700台 今回の修理対象となる商品は下記の通りです。 ①商品名：遠赤外線パネルヒーター ROSSO ②型番：EJ-CA018 ③年式：2014年・・・ラベルには「14年式」と表記されています。 ④製造番号：14から始まる番号（例）1410-01-0001 ＊製造番号が13、15、16、17から始まる商品は今回の修理対象外ですので、そのままご使用ください。 尚、電源コードが丸型（左図）の場合は修理の対象となります。また、平行コードの場合は修理の対象外となります。ご不明な点は問合せフォームに写真を添付の上、ご相談ください。 リコール事業者名：有限会社イーグルジャパン（法人番号：3010502022323） |
| 連絡先 | 有限会社イーグルジャパン お客様相談室 メールアドレス：repair_support@eaglejapan.tokyo.jp 受付時間：9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 16:00（土日祝日を除く） |
| 備考 | リコール実施の理由： 製品から出火する重大製品事故が発生し、同様の事故発生の可能性があるため。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
組立上の不具合により使用中に発熱・発火のおそれがあるため