サドルのサイズが異なる製品を出荷した可能性があることが判明
| 商品名 | モノタロウ 低床フロアージャッキ 2t |
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| 理由 | サドルのサイズが異なる製品を出荷した可能性があることが判明 |
| 対応方法 | お手元に当該製品をお持ちでご希望のお客さまには、商品回収の上、返金対応をさせていただきます。 ご希望のお客様は、誠にお手数ではございますが、【お問合せ窓口】までご連絡いただきますようお願い申しあげます。 |
| 対応開始日 | 2023-08-02 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：モノタロウ 低床フロアージャッキ 2t 注文コード：https://www.monotaro.com/p/7509/0444/ ※2023年5月31日から2023年6月28日までの出荷分で下記ロット番号が対象となります。 商品本体上のロット番号：TH2023020013945～2023020014064 |
| 連絡先 | 株式会社MonotaRO WEBお問合せフォームはこちら ※お問合せ種類は その他 をご選択下さい。 お電話窓口：0120-443-509（フリーダイヤル） 受付時間 ：8:00から18:00（土曜・日曜・祝日を除く） ※返金をご希望の場合は下記内容をご連絡ください。 ・該当商品の情報 （注文書番号）（注文コード）（数量） ・購入時のお支払い方法 代金引換/楽天銀行（注文時支払）/都度請求 のいずれかでお支払いの場合は、返金先の口座情報 （金融機関名）（支店名）（口座科目）（口座番号） （口座名義カナ）（口座名義） |
| 備考 | このたび、弊社にて販売いたしました『モノタロウ 低床フロアージャッキ 2t』におきまして、サドルのサイズが異なる製品を出荷した可能性があることが判明いたしました。 誤） サドル内径(mm):約48mm 正） サドル内径(mm):約52mm サドル内径寸法がわずかに小さいため、別売のジャッキアタッチメント サイド用(注文コード:70297912）を取り付けることができません。 製品単体で使用する場合の品質については問題がございません。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
首振り動作中に電源電線が損傷し、発火の可能性があることが判明
ごく稀に充電中にバッテリー内部より発火する可能性があることが判明
通常使用している部品ではないものを搭載した商品が混入していることが判明（使用を継続した場合、発煙の可能性あり）
パッケージに記載されている画像と使用方法の表現が景品表示法の優良誤認にあたることが判明
商品仕様に誤った表記があったことが判明
一部の製品で温度表示部分の樹脂(絶縁物)の厚さが不足していることが判明
危険物の表示に誤りがあったため