エイチ・アンド・エムヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン「H&M：クラスプビーズブレスレット（大人用）」 - 返金／回収

海外の基準値を超える量の鉛が含まれているため

商品名	クラスプビーズブレスレット（大人用）
理由	海外の基準値を超える量の鉛が含まれているため
対応方法	回収・返金
対応開始日	2023-08-17
対象の特定情報	商品名：クラスプビーズブレスレット（大人用）商品番号：1163609 ロット番号：433537、433538、482859 販売期間：2023年1月12日～2023年7月12日対象個数：707個リコール事業者名：エイチ・アンド・エムヘネス・アンド・マウリッツ・ジャパン株式会社（法人番号：5011001056835）
連絡先	H&M カスタマーサービスフリーダイヤル：0120-866-201 メールアドレス：customerservice.jp@hm.com 受付時間：10:00～19:00（年中無休） https://www2.hm.com/ja_jp/customer-service/product-and-quality/recalled-items.html
備考	リコール実施の理由：一部ブレスレットにおいて海外の基準値を超える量の鉛が含まれており、接触のレベルによっては人体に危害を与える可能性があるため。

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この理由は「基準値超過・不適合」に分類されます。本サイトが収集した情報のうち、同じ分類のリコールはこれまでに89 件記録されています。

返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。

対応方法について（過去の事例に見られる一般的な傾向）

返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件）　購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件）　事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。

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