接着不良により着用時にアウトソール部分が剥がれることが判明
| 商品名 | HEWN エコファーサンダル |
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| 理由 | 接着不良により着用時にアウトソール部分が剥がれることが判明 |
| 対応方法 | 対象商品につきましては、自主回収のうえ、返金対応をさせて頂きたく、誠にお手数ではございますが、お買い求めの店舗にお持ちいただくか、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2023-10-20 |
| 対象の特定情報 | 対象ブランド：HEWN 対象商品：エコファーサンダル 商品番号：32-100-44-080304 販売価格：38,500円（税込み） カラー ：ブラック サイズ ：35、36、37、38 対象店舗：有楽町、六本木ヒルズ、二子玉川、横浜、京都、大阪、福岡、 オンラインストア（ESTNATION ONLINE STORE） |
| 連絡先 | 株式会社クルーズ（メーカー） TEL：03-6427-9105 株式会社サザビーリーグ エストネーションカンパニー コールセンター TEL：0120-503-971（受付時間：11:00～20:00） 弊社WEBサイト お問い合わせフォーム（https://www.estnation.co.jp/contact）にご記入ください。 なお、お客様からご提供いただきました住所、氏名、電話番号等の個人情報は、本件のみに使用し、その他の目的に使用することはございません。 |
| 備考 | この度、弊社「エストネーション」の下記店舗において、2023年8月22日から2023年10月13日まで販売しておりました「HEWN」ブランドの商品（ファー付きサンダル）の一部におきまして、接着不良により、商品着用時にアウトソール部分が剥がれることが判明いたしましたので、商品の着用を中止していただきたくお願い申し上げます。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
「表面フラッシュ」が発生するおそれのあることが判明
商品タグ及び洗濯ネームに記載された組成表記に誤りがあることが判明
後ろ身ごろ尻ぐり縫い目部分の縫製不良により、生地糸切れ（伝線）が生じてしまう商品が発見されたため
商品タグ及び洗濯ネームに記載されたパッチ素材の組成表記に誤りがあることが判明
一部の商品におきまして、ウエスト部分のパッチが上下逆さまに縫い付けられていることが判明