ウエスト帯部分を強く引っ張った際に帯と本体を縫い合わせている糸が切れることが発覚
| 商品名 | カジュアルパンツ ムラ糸パワーストレッチ 色落ちしないデニム ストレッチツイル |
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| 理由 | ウエスト帯部分を強く引っ張った際に帯と本体を縫い合わせている糸が切れることが発覚 |
| 対応方法 | 当該対象製品の回収・修理、代替製品との交換またはご返金にて対応させていただきます。 現在ご使用中の当該製品がございましたら、お客様は直ちにご使用を中止していただき、大変お手数ではございますが、ご購入いただきました店舗までお持ちいただくか、弊社カスタマーサービスまでお問合せの上、着払いにてご返送いただけませんでしょうか。 ご返送いただいた製品は、帯下部にステッチを入れて修理させていただきましてご返送させていただきます。 あるいはご希望のお客様には代替え製品との交換もしくはご返金の対応をさせていただきます。 |
| 対応開始日 | 2024-04-10 |
| 対象の特定情報 | 品 名 ：ムラ糸パワーストレッチ 品 番 ：6‐11623 色 番 ：16（ミディアムグレー）、14（ライトグレー）、36（ブラウン） 価 格 ：24,200円（税込み） 組成表示：ポリエステル54％、綿44％、ポリウレタン2％ 販売期間：2024年3月1日～4月9日 品 名 ：色落ちしないデニム 品 番 ：6‐11626 色 番 ：16（ミディアムグレー）、14（ライトグレー） 価 格 ：24,200円（税込み） 組成表示：ポリエステル65％、綿32％、ポリウレタン3％ 販売期間：2023年12月19日～4月10日 品 名 ：ストレッチツイル 品 番 ：6‐11627 色 番 ：55（ピンク）、46（グリーン） 価 格 ：24,200円（税込み） 組成表示：綿97％、ポリウレタン3％ 販売期間：2023年12月19日～4月10日 品番の特定方法：製品の左脇ポケット裏側に洗濯表示に品番が記載されております。 |
| 連絡先 | 株式会社エミネント カスタマーサービス 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町9-18 電話番号：0120‐907‐121 受付時間：10:00～17:00（土、日、祝日を除く） |
| 備考 | この度、エミネントカジュアルパンツ6‐11623（ムラ糸パワーストレッチ）、6‐11626（色落ちしないデニム）、6‐11627（ストレッチツイル）におきまして、ウエスト帯部分を強く引っ張った際に帯と本体を縫い合わせています糸が切れることが発覚いたしました。 公的機関での性能試験を行いました結果は合格ではございますが、稀に糸が切れる場合があるため弊社として自主回収を行いたいと考えます。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
縫い目部分を強く引っ張った際に破損する可能性があることが発覚したため