本当の異常発生を見逃すことによる異常発熱の可能性があるとともに、接続されている装置等の破壊等が生じるおそれ
| 商品名 | DC-ACインバータ |
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| 理由 | 本当の異常発生を見逃すことによる異常発熱の可能性があるとともに、接続されている装置等の破壊等が生じるおそれ |
| 対応方法 | 回収・改修（ファームウェア更新） ※対象製品につきましては、ファームウェアを更新することで本不具合は解消されます。 お客様ご自身での更新作業はできませんので、事業者まで製品をご返送いたくと、無償にてファームウェア更新作業を実施いたします。 改修後の識別について、ファームウェア更新済みの製品には、本体底面ラベルの型式の右側に識別用に緑色の●シールを貼付の上、返送いたします。 シリアルナンバーの確認方法 シリアルナンバーは底面ラベルのバーコード下の数字です。 ※「T24A よりも前」のシリアルナンバーの製品は、ファン変更前の製品であり、本不具合は発生しないため、引き続きご使用いただけます。 ※現在エラー表示が発生していない場合でも、対象シリアルナンバーの製品は無償改修の対象となります。 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：DC-ACインバータ 型式 ：SR1000T-148 JAN(EAN)コード ：4580190910847 シリアルナンバー：“T24A”から始まるもの 出荷期間：2024年12月23日～2025年6月27日 対象台数：212台 リコール事業者名：株式会社電菱（法人番号：8011501007673） |
| 連絡先 | 株式会社電菱お問合せ窓口 電話番号：03-3802-3671 受付時間：9:00～17:00（12:00～13:00を除く） 電子メール：sales2@denryo.com インターネットによるお申し込み：https://www.denryo.com https://www.denryo.com |
| 備考 | リコール実施の理由 実際には内部冷却ファンが正常に動作しているにもかかわらず警報が発出される事象が確認されており、このような事象が継続的に発生した場合、本来の異常発生時の警報への注意低下につなりかねず、その結果、本当の異常発生を見逃すことによる異常発熱の可能性があるとともに、接続されている装置等の破壊等が生じるおそれがあるため。 |