使用状況により稀にふたの吹出口から異音が発生しふたを開けた場合熱湯が噴き出すおそれ
| 商品名 | YAMAZEN スチーム式加湿器 |
|---|---|
| 理由 | 使用状況により稀にふたの吹出口から異音が発生しふたを開けた場合熱湯が噴き出すおそれ |
| 対応方法 | ふたの回収・交換 |
| 対応開始日 | 2026-08-04 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：加湿器（スチーム式） 商品名 ：YAMAZEN スチーム式加湿器 JANコード：(W)4550533254563、(H)4550533253986、(C)4550533252231 型番 ：EKS-V3 (W)・(H)・(C) ※各型番のW、H、Cは色柄の表記 販売期間：2025年9月～2025年12月 対象台数：43,121台 リコール事業者名：株式会社山善（法人番号：1120001049040） |
| 連絡先 | 株式会社山善 お客様ご相談窓口 受付時間：月曜日～金曜日10:00～17:30 （土・日・祝日は除く）※2026年8月～9月は、 土・日・祝日も対応いたします。 電話番号：0120-258-037（フリーダイヤル） オンライン受付フォーム（24時間）：https://book.yamazen.co.jp/support/inquiry-eks-v3/ https://book.yamazen.co.jp/importantlist/detail/37 |
| 備考 | リコール実施の理由： 使用状況により、稀にふたの吹出口から異音が発生し、ふたを開けた場合、熱湯が噴き出すおそれがあることが判明したため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
当該製品及び周辺を焼損する火災が発生
当該製品及び周辺を焼損する火災が発生