メインバックルへのテープの固定方法に誤りがあり本来の仕様と異なっているため
商品画像は消費者庁の詳細ページでご確認いただけます。
| 商品名 | FWG0104 クイックレスキューベルト |
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| 理由 | メインバックルへのテープの固定方法に誤りがあり本来の仕様と異なっているため |
| 対応方法 | 該当商品をお持ちのお客様は、下記のご送付方法にて、株式会社finetrack【クイックレスキューベルト 回収係】まで、送料着払いでお送りください。品質管理部門にて点検のうえ、交換品をお客様へ返送させていただきます。 販売店での回収受付は行いません。 受付からご返送までの期間は約1週間です。 （年末年始・ゴールデンウイーク・お盆・シルバーウィークなど 弊社休業期間をはさむ場合は上記期間に加えお時間を いただきます） 該当の商品をお持ちの方で、不具合品かどうかが分からない場合 は、こちらで確認致します。同様の手順で商品をお送りください。 ご送付方法 下記情報を明記したメモを同梱のうえ送料着払いにてお送りください お名前、ふりがな、ご住所、電話番号 よろしければ、下記「回収受付票」をご活用ください。 「回収受付票」（PDFファイル）https://www.finetrack.com/assets/docs/support/finetrack_quickrescuebelt.pdf 「回収受付票」（Wordファイル）https://www.finetrack.com/assets/docs/support/finetrack_quickrescuebelt.docx 商品送付の前に上記情報をEメールでお送りくださっても結構です Eメール：info@finetrack.com 回収受付： 株式会社finetrack【クイックレスキューベルト 回収係】 〒650-0025 兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1東成ビルディング2F 電話番号：フリーダイヤル0120-080-375 ■商品のご返送について 点検後、交換商品（不具合のなかった場合はお預かり商品）は、ヤマト運輸にてご返送いたします。 |
| 対応開始日 | 2026-09-24 |
| 掲載日 | 2026-09-24 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：FWG0104 クイックレスキューベルト ロットNo.：24012605、24073109、25080408（品質ネーム記載の8ケタの番号） ロットナンバーの確認方法は参照情報をご覧ください。 上記ロットナンバーのうち、本体ネームに「検」のスタンプが押されている商品は、不具合がないことが 確認されており回収は不要です。引き続きご使用ください。 |
| 連絡先 | finetrack カスタマーサービス 電話番号：フリーダイヤル0120-080-375 受付時間：平日10:00～17:00 土日祝日を除く |
| 備考 | 不具合の内容： メインバックルへのテープの固定方法に誤りがあります。 本来の仕様と異なっているため、このままご使用いただくと、以下の事象が起こる恐れがあります。 バックルが閉まらず装着できない バックルが外れてベルトが落下、同時に携行していたロープバッグ等を落としてしまう 平素はfinetrack製品をご愛用いただきありがとうございます。 このたび、クイックレスキューベルトの一部ロットにおいて、メインバックル部に本来の仕様と異なる不具合があることが分かりました。 そのまま使用すると、バックルが閉まらず装着ができなかったり、バックルが外れてベルトが落下（同時に携行していたロープバッグ等が落下）する恐れがあります。 そのため、該当商品を回収し点検・無償交換させていただくことに致しました。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 該当商品をお持ちのお客様はご使用を中止のうえ、回収へご協力くださいますよう、よろしくお願いいたします。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,294 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 604 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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