応力腐食割れの影響を受けやすく、破損した場合、突然ハンドル制御を失う可能性があるため
| 商品名 | Roubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様のバイク ステアラーチューブカラー |
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| 理由 | 応力腐食割れの影響を受けやすく、破損した場合、突然ハンドル制御を失う可能性があるため |
| 対応方法 | 自主的に不具合のステアラーチューブカラーを改善された新しいカラーに無償にて交換いたします。 改善された新しいカラーは応力腐食割れに耐性のある素材に変更されております。 恐れ入りますが、交換がお済になるまでバイクの乗車をお控えいただたき、ご購入いただいた店舗または最寄りのスペシャライズド正規販売店にご連絡とお持込みをお願いいたします。 |
| 対応開始日 | 2019-01-10 |
| 対象の特定情報 | Roubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様のモデル ステアラーチューブカラー 対象となるバイクは、2016～2018年に販売されたRoubaix, Ruby, DivergeおよびSirrusのフューチャーショック仕様モデルとなります。上の表をご参照ください。 （Xマークが対象モデル。※表には記載がございませんが2019モデルSirrus X Comp Carbonも対象モデルです。） |
| 連絡先 | スペシャライズド・ジャパン合同会社 フリーダイヤル 0800-123-2453 （月～金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く） メールアドレス: info.japan@specialized.com ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。 https://www.specialized.com/jp/ja/09-january-2019-safety-notice |
| 備考 | 当該モデルのステアラーチューブカラーは応力腐食割れの影響を受けやすく、破損した場合、突然ハンドル制御を失う可能性があります。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
フォークステアラーチューブに微細な亀裂が生じる可能性があり使用状況により該当箇所が破損し転倒に繋がるおそれ
過酷な前部への衝撃によってフォークが破損する恐れがあり、転倒やけがにつながる可能性があるため
一部モデルにクランクが正しく取り付けられていない可能性があり、バイクの安全性に影響があるため
フォークのトップキャップに不具合があり、安全性に影響する恐れ