充電中にバッテリーから水素ガスが漏れ出すことにより、スピーカーが破裂する可能性があるため
| 商品名 | スピーカー（充電式）： Sport Express |
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| 理由 | 充電中にバッテリーから水素ガスが漏れ出すことにより、スピーカーが破裂する可能性があるため |
| 対応方法 | お客様の安全が最優先となりますので、速やかにご使用を中止し、弊社へご連絡いただきますようお願い申し上げます。 商品代金の返金対応をさせていただきます。 ※返金額はご購入時の金額とさせて頂きます。購入時のレシートもしくは証明できる書類を併せてご提示ください。 製品返送の方法： ご連絡の際には、お手元にシリアルナンバーをご用意ください。シリアルナンバーは製品の底面に貼られたステッカーに、バーコードとともに(21)から始まる番号で記載されております。 |
| 対応開始日 | 2019-06-05 |
| 対象の特定情報 | 対象製品名：Sport Express 対象ロット：全ロット |
| 連絡先 | inMusic Japan 03-6277-2231（営業時間 平日9:30～17:00） |
| 備考 | 安全上の問題が生じる可能性があることが判明し自主回収を実施させていただくことといたしました。 当製品において充電中にバッテリーから水素ガスが漏れ出すことにより、スピーカーが破裂して爆発するという事例が日本国外において報告されています。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。