誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合に、発煙、発火に至る可能性があることが判明
| 商品名 | 家庭用オーブンレンジ BALMUDA The Range（バルミューダ ザ・レンジ） |
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| 理由 | 誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合に、発煙、発火に至る可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 対象製品の無償交換 |
| 対応開始日 | 2019-06-13 |
| 対象の特定情報 | １． 製品名（品名（ブランド名）を含む。） (1)製品名 BALMUDA The Range（バルミューダ ザ・レンジ）（型番：K04A シリーズ） (2)JAN(EAN)コード： ・K04A-BK ：4560330118814 ・K04A-WH：4560330118821 ・K04A-SU ：4560330118838 ２．機種、型番、製造番号 ・K04A-BK ：製造番号K4A417MJ00002 ～ K4A418MC07050 ・K04A-WH：製造番号K4B417MJ00002 ～ K4B418MB03525 ・K04A-SU ：製造番号K4C417MH00002 ～ K4C418MA00881 ３．製造期間（輸入期間）： 2017 年10 月～2018 年4 月 |
| 連絡先 | バルミューダ株式会社 バルミューダ ザ・レンジ自主回収および製品無償交換プログラム 窓口 電話番号：0120-686-919 受付時間：月曜日～金曜日10:00～17:00 （土日祝および事業者休業日を除く） バルミューダ ザ・レンジ自主回収および製品無償交換プログラムのお知らせ https://www.balmuda.com/range-program |
| 備考 | 一部の生産期間の製品（該当生産期間2017 年10 月～2018 年4 月）において、製品の電気的制御を行っている電子部品に誤動作が生じる事象を確認し、社内において詳細な検証を行った結果、誤動作によりオーブン用ヒーター管が作動した場合には、庫内が高温状態になり、発煙、発火に至る可能性があることが判明いたしました。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。