内蔵バッテリーパックが破裂し製品外装を溶融するおそれ
| 商品名 | キーボード（リチウムイオン電池内蔵） タッチパッド搭載 小型キーボード 日本語配列 |
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| 理由 | 内蔵バッテリーパックが破裂し製品外装を溶融するおそれ |
| 対応方法 | お客様の安全に万全を期すため、該当品を回収し、組み立て工程を改善した安全な製品に交換させて頂きます。通販でお買い上げいただいたお客様、店頭にて登録済みのドスパラ会員カードをご提示いただきご購入されたお客様には、弊社よりメールにてご連絡をさせていただきます。上記に該当しないお客様は、お手数ですが上記お問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2019-06-27 |
| 対象の特定情報 | 製品名:タッチパッド搭載 小型キーボード 日本語配列 型式: DN-915459PB 販売期間:2018年08月17日～2018年10月31日 対象台数:788台 |
| 連絡先 | ◆株式会社サードウェーブ TEL：03-4332-9194 ◆受付時間 平 日： 9:00～21:00／土日祝：10:00～18:00 定休日：年中無休（年末年始を除く） |
| 備考 | リコール実施の理由:製品組立工程における品質管理上の問題により、内蔵バッテリーパックが破裂し製品外装を溶融するおそれがあるため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。