アウトソール仕様違いのため
| 商品名 | イノヴェイトTRAILROC280（トレイルロック280） |
|---|---|
| 理由 | アウトソール仕様違いのため |
| 対応方法 | 対象商品の返品により、返金をさせていただきます。お手数をお掛けいたしますが、ご購入いただきました店舗、または、上記窓口までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2019-06-07 |
| 対象の特定情報 | 【対象商品】 品名：TRAILROC280（トレイルロック280） カラー：ブルー（メンズ）、 パープル（ウイメンズ） 店頭小売販売価格：18,360円（税込） |
| 連絡先 | 電話によるお問い合わせ デサントジャパン株式会社 お客様相談室：(フリーダイヤル)0120-46-0310 受付時間：平日(月曜日～金曜日)9:00～17:00 ※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をお掛けいたしますが、お電話をいただく際には、お手元に商品をご用意くださいますようお願いいたします。 https://www.descente.co.jp/new/img/important/0630_INV.pdf |
| 備考 | アウトソール仕様違いのため 不具合内容：グラフェンを使用していない、通常のラバー製のアウトソールが装着されています。 |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
縫製仕様の間違いによる中わたの抜け落ちがあることが判明
一部において、プリントの圧着にばらつきがあり、プリントの剥がれが発生することが判明
組成表示の誤表記が判明
素材混用率の誤表記と不適切な洗濯絵表示があることが判明