フォークの破損に起因する事故の報告が寄せられているという状況を踏まえ、アップグレード済みの交換用フォークを無料提供
| 商品名 | シクロクロスバイク 2013 - 2016 CAADX |
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| 理由 | フォークの破損に起因する事故の報告が寄せられているという状況を踏まえ、アップグレード済みの交換用フォークを無料提供 |
| 対応方法 | お使いのCAADXが、下記の全項目に該当する場合、最寄りのキャノンデール販売店にお問い合わせの上、アップグレード済みの交換用フォークの手配をご依頼ください。料金は一切かかりません。本件の影響を受けるお客様には、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供させていただきます。交換用フォークは、フルカーボン製で、標準装備のフォークよりも軽く、高い性能を発揮するフォークとなります。 また、CAADXのオーナーズマニュアルに記載されているすべての警告をお読みになり、考慮していただきますようすべてのお客様にお願いいたします（これには次の業界標準の警告も含まれますが、これに限定されません）。 「衝突やその他の衝撃により、バイクのパーツに非常に大きな応力がかかり、通常よりも早い段階でパーツの疲労につながる可能性があります。応力疲労を受けているパーツは突然破壊する可能性があります。これにより、使用者がコントロールを失うことや、重症を負うこと、最悪の場合には死に至る恐れがあります」 |
| 対応開始日 | 2019-07-25 |
| 対象の特定情報 | 商品名、機種：アルミニウム製シクロクロスバイク CAADX （ディスクブレーキ搭載モデル） 販売期間：2013年6月～2016年4月 販売台数：862台 お使いのCAADXが本リコールの対象となっているかをご確認いただくため、次の項目のすべてに該当するかお使いのバイクを点検いただきますようお願いいたします（該当箇所は写真に示されています）。 1.トップチューブもしくはその他のチューブにはっきりと「CAADX」の文字が印字されている 2.ディスクブレーキが装備されている 3.フォークレッグの内側に大きく「ULTRAX」の文字が印字されている 4.(フォークブレードの内部ではなく) フォークブレードの外側にあるフロントディスクブレーキに黒のプラスチック製ケーブルが配線されている |
| 連絡先 | キャノンデール販売店 |
| 備考 | これまで当社には、2013年～2016年に製造されたキャノンデールのシクロクロスバイク「CAADX」のフォークの破損に起因する事故が数件報告されています。また大変遺憾ながら、報告された事故の中には、フォークの破損が原因で転倒し、首に重傷を負った男性が結果的に死亡に至ったという悲劇的な事故の報告もありました。この事態を受け、当社は徹底的な調査を開始しました。本件については自社で徹底した試験を実施した他、いくつかの独立機関にも詳細な試験の実施を依頼しましたが、フォークの欠陥は特定されませんでした。しかしながら、事故の報告が寄せられているという状況を踏まえ、当社は報告された事故についてお客様にお伝えし、自主的なリコール手続きを通して、アップグレード済みの交換用フォークを無料で提供することがお客様のために当社ができる最善の対応だと判断するに至りました。 |
走行中、前かごが外れ、転倒、負傷する事故が発生