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M-ALL「ハンディファン」(2019年6月~7月に販売) - 返金/回収

一部の製品において、充電中又は使用中に何らかの不具合でICチップ部分が発熱する事案が発生

商品名ハンディファン
理由一部の製品において、充電中又は使用中に何らかの不具合でICチップ部分が発熱する事案が発生
対応方法製品回収及び返金
対応開始日2019-07-17
対象の特定情報製品名:3WAY ハンディファン 品番: 1906-STWH-HF 1906-STPK-HF 1906-STLG-HF 販売期間:2019年6月19日~2019年7月16日 対象台数:9,000台
連絡先◆M-ALL株式会社 お客様窓口 TEL:06-6829-6513 ◆受付時間 平日 10:00~17:00 ※祝祭日除く http://corporation.m-all.co.jp/news2/
備考リコール実施の理由: 一部の製品において、充電中又は使用中に何らかの不具合でICチップ部分が発熱する事案が発生したため。
同じ理由分類の他のリコール。
この理由は「部品・機構の不具合」に分類されます。本サイトが収集した情報のうち、同じ分類のリコールはこれまでに2,134 件記録されています。
返金・交換をご希望の場合。
本ページは情報提供を目的としています。実際の手続きは、消費者庁の公式ページおよび事業者の案内をご確認ください。
対応方法について(過去の事例に見られる一般的な傾向)

返金(本サイトに記録があるリコールのうち 788 件) 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。

回収(本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件) 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。

この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。

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