自転車のクランクの製造番号のごく一部で成型不良による不具合が発生
| 商品名 | 自転車 |
|---|---|
| 理由 | 自転車のクランクの製造番号のごく一部で成型不良による不具合が発生 |
| 対応方法 | 下記の対象車種を無償点検の上、該当製造番号の部品が確認された場合は部品を無償交換させていただきます。大変お手数ではございますが、下記対象車種の該当製造番号の商品をご愛用のお客様は、フリーダイヤルまでお問い合わせいただくか、最寄りのスーパービバホーム・ビバホーム各店までお越しください。 ご来店の際には、店頭スタッフまで「自転車クランクの点検」とお申し出ください。なお、対象車種以外の自転車、対象車種のクランクの型番が異なる自転車はご使用上、問題ございません。 |
| 対応開始日 | 2018-06-11 |
| 対象の特定情報 | 該当車種： 車種名はお手元の品質保証書の商品名欄に記載されております。 (車種名) (変速仕様) (インチ数) スターター 変速なし 24・26・27型 オーディエンス 変速なし 26・27型 センシティブ 変速なし 26・27型 シェパード 変速なし 27型 アエリーノ 内装3段 24・26型 パーチャス 変速なし・内装3段・外装6段 24・26型 パンクタフ 内装3段・外装6段 26・27型 シュナイザー 変速なし・外装6段 26・27型 カレン 外装6段 24・26・27型 グレーハウンド 外装6段 27型 サークル 外装6段 26型 リーブリング 外装6段 26型 該当製造番号：TOP Y165G2 (製造番号はクランクの裏側に表記されております。) (左右のクランクは型番が異なる場合がございますので、必ず左右ともご確認をお願いいたします。) 販売期間：2017年4月～2018年5月 |
| 連絡先 | 株式会社LIXILビバ フリーダイヤル：0120-871-146 受付時間：9：00～12：00、13：00～18：00 （土日・祝を除く） |
| 備考 | 自転車のクランク（写真参照）の製造番号のごく一部で成型不良による不具合が発生 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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