ソケット金具の不具合により、金具が破損して照明器具本体が落下するおそれがあるため
| 商品名 | 照明器具 ジャスミーナ4 |
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| 理由 | ソケット金具の不具合により、金具が破損して照明器具本体が落下するおそれがあるため |
| 対応方法 | 自主回収 |
| 対応開始日 | 2019-09-11 |
| 対象の特定情報 | 商品名：ジャスミーナ4 カラー：ナチュラル、ブラウン 商品サイズ（約）：幅95x奥行15x高さ35.5cm 販売期間：2016年12月～2018年9月 |
| 連絡先 | 株式会社ベガコーポレーション 受注カスタマー部 カスタマーサポートグループ 電話番号：050-3818-2384（受付時間 平日 9:45～17:45） メールアドレス：support@low-ya.com ※通話料金はお客さまのご負担になりますので、ご注意ください。 https://www.low-ya.com/ext/info/jasmina_exchange.html |
| 備考 | 当社が2016年12月から販売しております照明器具において、ソケット金具の性状の一部に懸念が見られたため、2018年10月31日より、当社では、無償修理・無償交換を行ってまいりました。 しかしながら、無償修理・無償交換を行った一部の照明器具について、現在のところ重大な事故等は発生しておりませんが、今後の事故を未然に防止するため、照明器具の自主回収を行うことと致しましたので、お知らせ致します。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。