ケトル本体のハンドル外れ、お湯漏れ、台座の内部損傷のおそれがあるため
| 商品名 | 電気ケトル 温調ドリップケトル |
|---|---|
| 理由 | ケトル本体のハンドル外れ、お湯漏れ、台座の内部損傷のおそれがあるため |
| 対応方法 | 回収・交換 改善した製品（令和3年12月1日より後継機種VEK-20-K）と交換 |
| 対応開始日 | 2019-11-05 |
| 対象の特定情報 | 株式会社mhエンタープライズ（現 株式会社三栄コーポレーション）が販売したビタントニオ 温調ドリップケトル VEK-10-K 製品名 ：温調ドリップケトル 型 式 ：VEK-10ーK ロット番号：U08-C、U10ーA、V05-C JANコード：4968291308761 販売期間：2018年9月～2019年9月 対象台数：9,101台 対象製品の確認方法：ケトル本体の底面の貼付シールで品番、品名、ロット番号をご確認ください。 リコール事業者名：株式会社mhエンタープライズ（現 株式会社三栄コーポレーション） |
| 連絡先 | 株式会社三栄コーポレーション ビタントニオ・温調ドリップケトル自主回収窓口 電話番号：フリーダイヤル 0120-537-241 受付時間：9:00～17:00 （土・日・祝日・夏季休業・年末年始除く） 対象製品、温調ドリップケトルをお持ちの方で、フリーダイヤルがつながりにくい場合は、Webからの申し込みも可能です。 詳細はこちら https://vitantonio.jp/blogs/info/20191101 |
| 備考 | リコール実施の理由： ケトル本体のハンドル外れ、お湯漏れ、台座の内部損傷のおそれがあるため。 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
一部の製造ロットにおいて、調理中に樹脂部が破損するおそれがあるため