付属のBMW専用サウンドチューニングキットのマルチファンクションマット接着不足
| 商品名 | カスタムフィットスピーカー TS-H101-BM |
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| 理由 | 付属のBMW専用サウンドチューニングキットのマルチファンクションマット接着不足 |
| 対応方法 | お客様にはご迷惑とお手数をお掛けいたしますがBMW専用サウンドチューニングキットの交換をさせていただきたくお願い申し上げます。 対象製品をご使用中のお客様におかれましては、お買い上げの販売店もしくは上記カスタマーサポートセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2019-11-07 |
| 対象の特定情報 | 対象機種 ：TS-H101-BM 不具合部分：付属のBMW専用サウンドチューニングキットのマルチファンクションマット ※スピーカーユニットは問題ありません 対象製品の見分け方： 保証書の記載、スピーカーユニット銘板の記載が＜対策前品＞の場合に対象商品となります。 |
| 連絡先 | パイオニア株式会社カスタマーサポートセンター 固定電話から0120-944-111（無料） 携帯電話・PHSから0570-037-600ナビダイヤル（有料） 上記の電話番号がご利用いただけない場合 050-3820-7540（有料） FAX0570-037-602（ナビダイヤル：有料） ※非通知設定の場合、「186」の後にダイヤル。 ※一部のIP電話はご使用になれません。 電話受付時間： 月曜～金曜 9:30～18:00 土曜・日曜・祝日・当社休業日 休業 Eメールによるお問い合わせ：お問い合わせフォーム https://jpn.pioneer/ja/support/oshirase/ts-h101-bm/ |
| 備考 | 付属のBMW専用サウンドチューニングキットのマルチファンクションマット接着不足により、ごくまれに下記の症状が発生する事が判明 症状: スピーカー背面のドア内側に貼り付けたマルチファンクションマットが剥がれる 剥がれたファンクションマットが窓に貼り付き、窓の開閉を阻害する |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
エンジン始動時に異常な出力信号が発生しスピーカーが発煙するおそれ
ドライブレコーダー内蔵のリチウムイオン電池の不具合
後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合
後付用品として販売したドライブレコーダーの不具合