一部において、耐久性の問題上、正しい使い方をされている場合にも、稀に破損事故が起こる可能性があることが判明
| 商品名 | ソーラークッカーエコ作 ガラス管 |
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| 理由 | 一部において、耐久性の問題上、正しい使い方をされている場合にも、稀に破損事故が起こる可能性があることが判明 |
| 対応方法 | 該当するガラス管をお持ちのお客様は、代替ガラス管と無償交換させていただきますので、大変お手数ですが、上記お問合わせ先までご連絡ください。 代替ガラス管はご連絡いただいたご住所に発送させていただきます。代替品をお受取り後、当該（QB18）ガラス管を同梱の着払伝票にてご返送いただく流れとなります。 |
| 対応開始日 | 2019-11-15 |
| 対象の特定情報 | 〈交換対象対象となるガラス管の確認方法〉 ソーラークッカーエコ作「500」のガラス管（販売期間：2016 年5 月1 日～2019 年11 月11 日） ガラス管の尻尾側の金属の1 本に記載されているロット番号が『QB18』のもの。 |
| 連絡先 | 株式会社寺田鉄工所 ソーラー事業部 電話番号：084-920-3020 E-mail：info@solars.jp (月～金 9:00～12:00/13:00～16:30) https://27800437-e849-4a64-93c9-9dafda26b01d.filesusr.com/ugd/a46682_6375b9f514fb40e0891296af741d161f.pdf |
| 備考 | 一部において、耐久性の問題上、正しい使い方をされている場合にも、稀に破損事故が起こる可能性があることが判明 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。