一部で、内部部品に不具合判明。不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に発煙する可能性があることも判明
| 商品名 | BROKIS社 SHADOWS内蔵電球 |
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| 理由 | 一部で、内部部品に不具合判明。不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に発煙する可能性があることも判明 |
| 対応方法 | 対象となる電球を新仕様品の（LDR3-M-E11/27/D)に無償交換させていただきます。 ■調光機能をご利用されている場合 2020年4月中旬以降に調光可能な新仕様電球と交換いたします。念のためそれまでの間ご使用を停止してください。 ■新仕様電球について 新仕様電球は安全性に万全を期する理由から、非調光、消費電力を5.8wから2.6wへ、全光束(明るさ)を540lmから270lmへ仕様変更しております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 【対応方法】 インターネットからのお申込みをお願いしております。弊社ホームページ内の「BROKIS SHADOWS 内蔵電球 無償交換のお知らせ」からお申込みください。新しい電球を無償でお届けいたします。 |
| 対応開始日 | 2020-03-05 |
| 対象の特定情報 | 【対象製品】STE社製 電球品番：LDR6L-M(W)-E11/27/D （BROKIS社 SHADOWS PC897/PC896/PC894/PC895に使用） 【対象期間】2017年5月～ (2019年10月以降に販売したLDR3L-M-E11/27/Dを使用したものは、対象外となります) |
| 連絡先 | TISTOU株式会社 info@tistou.jp TEL:０１２０-５１５-９５９（フリーダイヤル） 受付時間：平日9：30-18：00 携帯電話から：０５４-２０８-２２３９ ＊携帯電話からの場合通話料はお客様の負担となります |
| 備考 | 一部で、内部部品に不具合が生じていることが確認されました。不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に発煙する可能性があることも判明いたしました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。