DCプラグ部が発熱・溶融して異臭や発煙が生じ、場合によっては発火に至るケースがあることが判明
| 商品名 | イメージスキャナーGT-S620/S630/S640/F720/F730/F740用 ACアダプター |
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| 理由 | DCプラグ部が発熱・溶融して異臭や発煙が生じ、場合によっては発火に至るケースがあることが判明 |
| 対応方法 | お使いの当該ACアダプターを新しいACアダプターに無償で交換させていただくことといたしました。大変お手数をおかけして申し訳ありませんが、下記の対象となるACアダプターをお持ちのお客様は、ACアダプターをコンセントから外して直ちにご使用を中止いただいたうえで、「お問い合わせ専用窓口」までご連絡をお願い申し上げます。その際、DCプラグ部が高温になっている場合がありますので、取り扱いには十分ご注意ください。 |
| 対応開始日 | 2018-08-29 |
| 対象の特定情報 | 製品名:ACアダプター （エプソン製スキャナー GT-S620/S630/S640/F720/F730/F740に付属） 型番:A392UC 部品番号:EADP-16CB B 製造期間:2010年1月～2012年5月 対象台数:88,110台 ■対象ACアダプターの確認方法： （１）ACアダプターの製造銘板に記載の部品番号（I.T.E. POWER SUPPLYの右側に記載があります） が「EADP-16CB B」であること ならびに （２）ACアダプターの製造銘板に記載の製造年月が「2010年1月～2012年5月」であること の２つの条件がともに合致していれば対象のACアダプターに該当します。 |
| 連絡先 | エプソン スキャナー特別対応受付専用窓口 0120-92-6940 （KDDIフリーコール） 受付時間 月曜日～金曜日 9:00～17:30 (祝日・弊社指定休日を除く) ＜エプソン製スキャナー GT-S620/ S630/ S640/ F720/ F730/ F740用ACアダプター無償交換のお知らせ（発煙・発火のおそれ）＞ |
| 備考 | 特定期間に生産された付属のACアダプター（アダプター生産期間：2010年1月から2012年5月まで）のDCプラグ（注）部が発熱・溶融して異臭や発煙が生じ、場合によっては発火に至るケースがあることが判明 （注）DCプラグ：スキャナー本体へ接続するACアダプターの端子部分 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。