製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生
| 商品名 | 電動アシスト自転車用バッテリー |
|---|---|
| 理由 | 製品を焼損し周辺を汚損する火災が発生 |
| 対応方法 | バッテリーパックの無料交換 |
| 対応開始日 | 2020-04-21 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電動アシスト自転車用バッテリー バッテリー品番： NKY454B02 NKY451B02 NKY452B02 NKY494B02 NKY496B02 NKY497B02 NKY498B02 NKY514B02 NKY450B02 NKY486B02 NKY487B02 NKY488B02 NKY493B02 NKY495B02 NKY513B02 NKY449B02 NKY490B02 NKY491B02 NKY511B02 NKY510B02 NKY512B02 ロット記号・JANコード:（詳細は経済産業省のサイトをご確認ください。） 製造期間：2012年10月16日～2014年12月22日 対象個数：346,291個(※) (※) 対象個数は、2015年7月27日及び2016年9月26日に「リコール社告」したものを除いた個数です。 対象製品の確認方法： 同社では電動アシスト自転車用バッテリーについて、2015年7月27日付及び2016年9月26日付で既にリコールを実施しておりますが、今回は対象製品が異なります。 前回のリコールにおいて対象外であった場合でも、再度バッテリー品番及びロット記号のご確認をお願いします。 （参考） ・2015年7月27日付リコールの詳細はこちら ・2016年9月26日付リコールの詳細はこちら |
| 連絡先 | パナソニック サイクルテック株式会社 電動自転車バッテリー市場対策室 フリーダイヤル（無料）：0120-870-355 （携帯電話・PHSからも利用可） 受付時間 9:00～17:00（土･日･祝日・事業者休日を除く） ※お問い合わせの際は、お持ちのバッテリーの品番とロット記号をご準備ください。 https://panasonic.co.jp/pct/info/ex/ |
| 備考 | リコール実施の理由： 電動アシスト自転車用および交換用バッテリーパックから発火する可能性があることが判明したため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和7年10月17日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:長期使用の扇風機についての注意喚起、リコール製品で火災等(電動アシスト自転車用バッテリー(「電動アシスト自転車」として公表)、電気シェーバー)) https://www.caa.go.jp/notice/entry/043927/ |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
バッテリー及び周辺を焼損する火災が発生
走行中にハンドルポストが回転して転倒し、怪我をするおそれがあるため