製品を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電気掃除機 SAV-110R（スイデンブランド）、TVC-134A（トラスコブランド） |
|---|---|
| 理由 | 製品を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収・交換 |
| 対応開始日 | 2020-05-07 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気掃除機 型式（品番）：SAV-110R（スイデンブランド） 製造番号：GM500736～GM501470、GM801471～GM802940、GM902941～GM903675 JANコード：4538634321179 販売期間：2019年 5月～2020年1月 対象台数：2940台 型式（品番）：TVC-134A（トラスコブランド） 製造番号：GM500001～GM500730 JANコード：4989999018271 販売期間：2019年8月～2020年1月 対象台数：730台 リコール事業者名：株式会社スイデン（法人番号：2120001023861） |
| 連絡先 | 事業者問い合せ先は、SAV-110R（スイデンブランド）・TVC-134A（トラスコブランド）で異なります。 下記、事業者問い合わせ先電話番号をご確認の上、お手数をお掛け致しますがそれぞれのお問い合わせ先へご連絡をお願い致します。 ◆SAV-110R（スイデンブランド） 株式会社スイデン お客様相談室 電話番号：フリーダイヤル（無料） 0120-285-240（携帯電話・PHSからも利用可） 受付時間：8:30～12:00、13:00～17:30（土、日、祝日除く） メール ：info@suiden.com ◆TVC-134A（トラスコブランド） トラスコ中山株式会社 お客様相談室 電話番号：フリーダイヤル（無料） 0120-509-849（携帯電話・PHSからも利用可） 受付時間：9:00～17:30（土、日、祝日除く） メール ：techno.center@trusco.co.jp 株式会社スイデン https://www.suiden.com/wordpress/wp-content/uploads/2020/05/newsannounce05.pdf ◆トラスコ中山株式会社 http://www.trusco.co.jp/wp-content/uploads/2020/05/お知らせ 乾湿両用クリーナー回収案内_200508.pdf |
| 備考 | リコール実施の理由： 電源プラグが構造上弱く、使用に伴い栓刃が破損し、コンセントを焼損するおそれがあるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和3年9月3日 消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で負傷事故等(ノートパソコン、電気掃除機、電動アシスト自転車) https://www.caa.go.jp/notice/entry/025541/ |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
他に記録はありません。