雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障や発煙・発火のおそれ
| 商品名 | 電動アシスト自転車用バッテリー |
|---|---|
| 理由 | 雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障や発煙・発火のおそれ |
| 対応方法 | 製品交換（無償） |
| 対応開始日 | 2020-09-01 |
| 対象の特定情報 | 製品名：PS1/PSA1用 10.5Ahバッテリー 型番：EK.A3C01.001～EK.A3C01.007、 EK.A3C01.00B、 EK.A3C01.00C 対象シリアルコード：EKA3C01***CJ19S*****（EKAから始まるコード12桁目から【J19】のもの） 販売期間：2019年7月～2020年5月 対象台数：106台 |
| 連絡先 | ◆株式会社BESV JAPAN（法人番号：4011001116103） バッテリー交換受付係 ・メールアドレス：support@besv.jp |
| 備考 | リコール実施の理由： 一部の製品において防水処理が不十分であることが確認され、雨水等の侵入によるバッテリー内部の故障や発煙・発火のおそれがあるため。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
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