当該製品及び周辺を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電気こたつ |
|---|---|
| 理由 | 当該製品及び周辺を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収・返金 |
| 対応開始日 | 2016-04-13 |
| 対象の特定情報 | 製品名 ：電気こたつ 機 種 ：NST-75-2 WH、BK 販売期間：2009年8月17日～2010年8月31日 対象台数：60,000台 リコール事業者名：株式会社ニトリホールディングス（法人番号：430001044958） ※機種「NST-75-2 WH」については、「2009年8月17日～2010年1月7日」に販売された製品は2010年2月16日付リコールの対象となる可能性があります。 以下のページを併せてご確認ください。 https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/100216-1.html |
| 連絡先 | 株式会社ニトリ お客様相談室 電話番号：0120-209-993 受付時間：10:00～18:30（土日祝含む） |
| 備考 | リコール実施の理由： ヒーター固定樹脂の不良により、ヒーター落下につながるおそれがある。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和5年5月19日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(電気こたつ) https://www.caa.go.jp/notice/entry/033373/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
使用中にスリッパ底面が床材に吸着する事象が発生
法令の基準を超える石綿（アスベスト）が含まれている可能性があることが判明
底板に亀裂や割れが生じ、転倒するおそれがある事が判明
上段の床板が落下する可能性がある事が判明