一部商品で使用環境により、本体内部のLED 基板を覆うカバーが茶色く変色する現象が発生することが判明
| 商品名 | LEDシーリングライト 調光モデル |
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| 理由 | 一部商品で使用環境により、本体内部のLED 基板を覆うカバーが茶色く変色する現象が発生することが判明 |
| 対応方法 | 変色した場合に照明としての本来の照度仕様を保てない事が想定される為、対象商品につきましては修理・交換対応をさせていただきます。 対象商品であることを型番にてご確認頂いた上で、赤い/青い 丸シールが貼られていないモデルにつきましては上記【ご連絡窓口】までご連絡をお願い申し上げます。 |
| 対応開始日 | 2020-10-16 |
| 対象の特定情報 | 【対象商品】LED シーリングライト 調光モデル ・ WB50-T シリーズ ・ AM-T シリーズ ・ MX-T シリーズ ・ WM-SX シリーズ 【型番の確認の仕方】 セードカバーを外し、内部の銘鈑シールのご確認をお願いします。 尚、銘鈑シールの横に【赤い/青い 丸シール】がある製品は継続してお使いいただけます。 |
| 連絡先 | 株式会社ドウシシャ お客様相談室 電話番号0120-104-481 （受付時間午前9時～午後5時） （土曜・日曜・祝日・夏季休業・年末年始を除く） |
| 備考 | 一部商品で使用環境により、本体内部のLED 基板を覆うカバーが茶色く変色する現象が発生することが判明しました。第三者検査機関において解析を実施し、焦げ等によるものではなく、LED チップを熱源とした温度による変色である事が判明しております。この事象による、発煙発火等の危険性は一切ございません。 |
専用の充電用アダプター以外で充電を行うと、故障・発火の原因になります