歯ブラシを挿す為に開けた穴の縁に、鋭利な箇所がある商品が混在していることが判明
| 商品名 | エナメルトゥースブラシホルダー |
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| 理由 | 歯ブラシを挿す為に開けた穴の縁に、鋭利な箇所がある商品が混在していることが判明 |
| 対応方法 | 怪我にもつながる可能性があるため対象商品の自主回収をさせていただきます。つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、上記お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。現在販売している分に関しましては、全数検品の上、再研磨を施しているものとなりますので、商品に添付している使用上の注意事項をご確認の上、 安心してご購入いただけます。 |
| 対応開始日 | 2020-12-03 |
| 対象の特定情報 | 商品名：「ENAMELED TOOTHBRUSH HOLDER」 型番：H19-0094 ( エナメル トゥースブラシ ホルダー) |
| 連絡先 | [ ダルトン直営店にてご購入いただいたお客様 ] ご購入先の直営店までご連絡下さい。 その後のご対応につきましては、店舗担当者よりご案内させていただきます。 ＜ダルトン直営店舗一覧＞ [ ダルトン オンラインショップにてご購入いただいたお客様 ] 以下カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。 その後のご対応につきましては、担当よりご案内させていただきます。ec@dulton.com [ ダルトン直営店・ダルトンオンラインショップ以外のショップにてご購入いただいたお客様 ] 以下カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。 その後のご対応につきましては、担当よりご案内させていただきます。ec@dulton.com |
| 備考 | 歯ブラシを挿す為に開けた穴の縁に、鋭利な箇所がある商品が混在していることが判明 |
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
ワッシャー部品から漏れる油分により製品を劣化させ、落下に至る可能性があるため
一部商品の先端部分が若干鋭利になっており、ご使用にあたって口内に怪我をされる可能性があることが判明