ワッシャー部品から漏れる油分により製品を劣化させ、落下に至る可能性があるため
| 商品名 | ダブル フェイス ウォール クロック ラウンド ダブル フェイス クロック レクタングル |
|---|---|
| 理由 | ワッシャー部品から漏れる油分により製品を劣化させ、落下に至る可能性があるため |
| 対応方法 | お客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、対象となるロットナンバーをご確認の上、該当する商品につきましては、すぐに壁面から取り外して頂き、窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。 また対応パーツによっては納期が異なりますので詳細は下記をご確認頂き、発送手順については別途ご案内申し上げます。 なお、心ばかりですが本体パーツ交換時に弊社オンラインショップでご利用いただけます5000円のクーポンをお送り致します。 時計を壁面から取りはずす際には、落下・転倒しないように十分にお気を付けください。 |
| 対応開始日 | 2022-07-25 |
| 対象の特定情報 | 商品名 ：ダブルフェイスウォールクロック ダブルフェイスウォールクロック レクタングル JANコード：4997337242981、4997337242912、4997337078559、 4997337078573、4997337078566 販売期間 ：2021年10月～2022年7月、2022年2月～2022年5月 対象台数 ：1,447台、770台 |
| 連絡先 | 株式会社ダルトン 商品回収特設窓口 フリーダイヤル： 0120-363338 メールアドレス： cs@dulton.com 受付時間：10:30-17:00(土日祝：休業日) ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。 ※誠に勝手ながら、8月11日(木)-8月15日(月)の期間は夏期休業となります。 ＜交換申し込みフォームについて＞ 「ラウンドタイプ」交換申し込みフォーム ＞ 「レクタングルタイプ」交換申し込みフォーム＞ |
| 備考 | リコール実施の理由： ワッシャー部品から漏れる油分により製品を劣化させ、落下に至る可能性があるため。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
歯ブラシを挿す為に開けた穴の縁に、鋭利な箇所がある商品が混在していることが判明
一部商品の先端部分が若干鋭利になっており、ご使用にあたって口内に怪我をされる可能性があることが判明