本製品とiPhoneのカメラが干渉し、装着することができない不具合
| 商品名 | カメラレンズプロテクター |
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| 理由 | 本製品とiPhoneのカメラが干渉し、装着することができない不具合 |
| 対応方法 | もし不具合品をお持ちの場合は弊社にて交換させて頂きます。大変恐縮ではございますが上記までご連絡をお願いいたします。 （11月13日追記）改善品出荷開始のお知らせ 先日より不具合のため出荷を停止しておりましたカメラプロテクターに関しまして、改善品のご用意ができましたので、販売を再開させていただきます。改善品の商品パッケージは上図のようになっております。 |
| 対応開始日 | 2020-11-13 |
| 対象の特定情報 | 商品名 JANコード 型番： iPhone 12 mini用 カメラレンズプロテクター 4562358122958 PG-20FCLG01CL iPhone 12 Pro用 カメラレンズプロテクター 4562358122972 PG-20GCLG02CL |
| 連絡先 | 株式会社PGA サポートセンター support@pg-a.co.jp 0120-170-150 受付時間：9:00～12:00、13:00～17:00 定休日：土、日、祝日 |
| 備考 | 不具合内容：本製品とiPhoneのカメラが干渉し、装着することができない不具合を確認いたしました。 |
交換（本サイトに記録があるリコールのうち 553 件） 対象商品を購入店または事業者に持ち込む・送付したうえで、新しい商品や代替品と交換する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
iPhone12シリーズに付属している純正のLightningコネクターがバンパーと干渉し接続出来ない不具合