製品を焼損する火災が発生
| 商品名 | 電気毛布 おひとりさま用着るこたつ |
|---|---|
| 理由 | 製品を焼損する火災が発生 |
| 対応方法 | 回収、返金 |
| 対応開始日 | 2020-12-23 |
| 対象の特定情報 | 製品名：おひとりさま用着るこたつ 型番：TKWKOHK3 JANコード：4562331785675 販売期間：2020年9月28日～2020年12月15日 対象台数：10,860台 |
| 連絡先 | サンコー株式会社 (法人番号：3010001120157) 専用ダイヤル ・TEL：0120-000-348 ・受付時間：10:00～18:00（※土日祝休み） ※2020年12月28日（月）までは毎日受付をしております。 ※年始は2021年1月4日（月）より開始します。 |
| 備考 | リコール実施の理由： 電熱線の固定に不備があり、一部の製品で発火するおそれがあるため。 ［消費者庁からのお知らせ］ 令和3年1月19日消費生活用製品の重大製品事故に係るお知らせ 「消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災等(ノートパソコン、電気毛布)」 https://www.caa.go.jp/notice/entry/022833/ |
返金（本サイトに記録があるリコールのうち 788 件） 購入店または事業者の連絡先に問い合わせ、レシートなど購入を確認できるものを提示したうえで返金を受ける、という流れで案内されている事例が多く見られます。
回収（本サイトに記録があるリコールのうち 1,105 件） 事業者のホームページや店頭POPで告知したうえで、店舗への持ち込み・自宅への引き取り・着払いでの返送のいずれかの方法で対象商品を回収する、という流れで案内されている事例が多く見られます。
この商品の具体的な連絡先・手順は、上のページ内の「連絡先」「対応方法」欄、または消費者庁の公式ページでご確認ください。
製品のバックルが破断して、高い場所から墜落する事故が起こる可能性があるため
製品が焼損する重大製品事故が発生